Planification stratégique et opérationnelle efficace – Inclusion financière

La planification stratégique est un processus coordonné et systématique d’élaboration d’un plan pour l’orientation globale d’une organisation et l’allocation de ressources pour optimiser le potentiel futur. De nombreuses entreprises démarrent avec seulement une idée et un désir de réussir. Parfois ça marche; le plus souvent, ce n’est pas le cas. Selon la Small Business Administration (SBA) des États-Unis, les principales raisons de l’échec des entreprises sont le manque d’un plan solide et le manque de capitaux adéquats. Ces deux raisons ne sont pas indépendantes, surtout en période de crise économique. Après tout, si vous n’investissez pas dans un bon plan pour votre entreprise, pourquoi vous attendriez-vous à ce que quelqu’un d’autre investisse dans votre entreprise?

La planification stratégique et commerciale n’est pas seulement une case à cocher sur votre liste de tâches. La planification stratégique est le fondement de tout: votre identité commerciale, votre marketing et vos ventes, vos opérations, votre approche de gestion et votre financement. Cependant, les excuses abondent pour ne pas le faire. Même les entreprises bien établies doivent se démarquer de leurs concurrents pour croître et améliorer leurs marges.

Quelle que soit la taille de votre entreprise ou depuis combien de temps vous êtes en affaires, si vous êtes prêt à investir, vous pourriez être quelqu’un qui pourrait sauter la concurrence et changer la nature de notre économie grâce à de nouveaux processus, produits ou services.

La planification est bien plus qu’un simple exercice de consolidation d’équipe, mais l’un des avantages de l’utilisation du processus de planification inclusif décrit ci-dessous est de constituer une équipe de gestion solide et cohérente. La rétroaction de mon atelier de planification stratégique est que le processus fait ressortir les différentes perspectives de gestion et les structure en une stratégie unifiée.

Mon processus en six étapes pour élaborer un plan stratégique réalisable est la base de mon atelier de planification stratégique.

Orienter les participants – Construisez une compréhension commune du processus de planification et des cadres qui donnent un aperçu de votre entreprise. Cette étape définit le cadre général du processus et explore des alternatives pour développer plus complètement différents aspects du processus. Les membres de l’équipe de planification doivent provenir des unités fonctionnelles de l’entreprise (finance, marketing, opérations), de sorte qu’ils peuvent avoir des perspectives différentes en fonction de leur domaine de spécialité. La fin de partie des propriétaires est un moteur majeur de la stratégie.

Passez en revue votre mission actuelle, vos buts / objectifs – Établissez le point de départ et examinez les alternatives qui peuvent ajouter de la valeur à votre plan actuel. Que vos buts et objectifs actuels soient définis de manière lâche ou bien définis, ils définissent votre entreprise et comment elle est gérée. Si vous ne savez pas où vous êtes, vous aurez du mal à définir votre direction. J’utilise un exercice de trois questions axé sur le client pour définir votre entreprise actuelle, puis je regarde les 12 prochains mois.

Lorsque vous définissez votre entreprise du point de vue du client, cela peut faire une différence dans votre réussite. La croissance vient du fait de se concentrer sur les clients et de leur apporter constamment de la valeur. Même si les plans stratégiques couvrent généralement des périodes plus longues, un plan solide pour l’année suivante est important pour avoir confiance dans un plan de trois à cinq ans.

Préparez votre analyse situationnelle – Identifier les segments de marché, les concurrents, les capacités, les compétences de base et les opportunités. Plutôt que d’essayer de s’attaquer à des marchés vastes et larges, définissez votre créneau et, de préférence, définissez-le à votre avantage concurrentiel. Pour vous positionner face à vos concurrents, comprenez qui ils sont et quelle est leur stratégie de marché.

Lorsque vous considérez vos capacités, vous devez effectuer une analyse honnête des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces (SWOT). Toutes vos compétences de base devraient être des points forts, mais chacune ajoute-t-elle de la valeur? Sont-ils uniques et durables? Quelle est l’importance de chaque compétence pour vos clients? Enfin, identifiez et évaluez vos opportunités perçues. La préparation d’une analyse de situation peut être une activité intense, surtout si vous découvrez que vous n’êtes pas bien aligné avec vos clients. Si vous n’êtes pas bien aligné, vous avez le choix entre trouver de nouveaux clients, développer de nouveaux produits ou services qui correspondent aux besoins des clients ou devenir une statistique. Au cours des deux dernières années, nous avons vu quelques exemples majeurs d’entreprises ne répondant pas à l’évolution des besoins et des désirs des clients ou à l’évolution de la réglementation gouvernementale.

Formulez votre stratégie – Idée de génie; élaborer un scénario industriel; effectuer des évaluations stratégiques; formuler des stratégies, un énoncé de mission, des buts et des objectifs. “D’abord vient la pensée; puis l’organisation de cette pensée en idées et plans; puis la transformation de ces plans en réalité.” – Napoleon Hill, auteur de Think and Grow Rich.

C’est là que vous vous différenciez et trouvez des moyens de battre la concurrence. Certaines entreprises ont connu des résultats médiocres dans l’économie en baisse, mais d’autres ont grandi et prospéré parce qu’elles avaient une stratégie qui a répondu au changement. Les petites entreprises ont un avantage sur leurs plus grandes rivales, car elles peuvent agir plus rapidement pour réagir au changement et mettre en œuvre de nouvelles idées. Cette étape nécessite certainement une réflexion, mais les récompenses peuvent être substantielles. N’oubliez pas que bon nombre des grandes entreprises d’aujourd’hui ont été fondées pendant une récession. D’autres petites entreprises ont prouvé qu’elles avaient de la valeur et ont été acquises par une entreprise plus grande.

Préparez votre plan de mise en œuvre – Définissez des plans d’action, des calendriers et des budgets. Une action sans stratégie est erronée. Une stratégie sans action est gaspillée. Que doit-on faire spécifiquement pour atteindre vos buts et objectifs? Qui doit le faire et de quelles autres ressources auront-ils besoin? Quand faut-il le faire? Les actions doivent être divisées en étapes mesurables selon un calendrier et attribuées à des personnes spécifiques. Comment allez-vous financer votre plan? Votre plan de mise en œuvre est votre test de réalité de base. Si le calendrier n’est pas réaliste ou si vous n’avez pas les personnes, les ressources ou le financement nécessaires; quels ajustements pouvez-vous faire pour atteindre vos objectifs?

Se préparer au suivi – Établir des mesures et un calendrier de surveillance. Après avoir établi ce qui doit être fait, vous devez définir comment vous allez mesurer les progrès vers l’atteinte de vos buts et objectifs et à quelle fréquence. La surveillance doit être suffisamment fréquente pour que des mesures correctives puissent être prises avant de manquer des dates critiques. Des examens mensuels de l’état d’avancement et des examens trimestriels de la stratégie peuvent ou non être suffisants. L’établissement d’objectifs minimaux, cibles et extensibles peut également être utile. N’oubliez pas que le plan n’est pas ciselé dans la pierre. Si vos avis montrent que quelque chose ne fonctionne pas, changez-le.

Je recommande généralement d’utiliser le plan du plan d’affaires SCORE qui a été développé pour les start-ups mais qui peut être facilement adapté pour les entreprises établies. Les questions auxquelles vous avez répondu pendant le processus de planification alimentent directement les sections du plan d’affaires: Description de l’entreprise – que faites-vous? Produits / Services – que vendez-vous? Plan de marketing – comment allez-vous le vendre? Plan opérationnel – comment allez-vous effectuer les opérations quotidiennes? Plan de gestion – comment votre entreprise sera-t-elle gérée et par qui? et le plan financier – comment allez-vous financer l’entreprise?

Au fur et à mesure que vous progressez dans les étapes d’élaboration de votre stratégie et de préparation de votre plan, il est important de garder à l’esprit votre fin de partie. Bien que personne ne puisse garantir le succès de votre entreprise, une bonne planification constitue une base solide pour votre entreprise et minimise les risques pour vous.